白巖松：醫(yī)院就像人生的“4S店”
摘要：四季對(duì)應(yīng)著中國(guó)人所說(shuō)的生老病死，春夏秋冬不正是人們所說(shuō)的生老病死這樣一個(gè)過(guò)程嗎？泰戈?duì)栍幸皇自?shī)：“生如夏花般燦爛，死如秋葉般靜美?！币苍谟眉竟?jié)形容人生。
“醫(yī)院是一個(gè)什么樣的地方？醫(yī)生是誰(shuí)？生命是什么？”近日，在中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)心肺復(fù)蘇學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)上，中央電視臺(tái)主持人白巖松將每個(gè)人的生命比喻成一輛“跑車(chē)”。一輛車(chē)想要開(kāi)得年頭多，必須有4S店，而醫(yī)院就是人生的4S店，只不過(guò)看你怎樣尋找與“S”有關(guān)的詞頭。
白巖松為這4個(gè)“S”找到了這樣四個(gè)單詞。
Season（季節(jié)）
四季對(duì)應(yīng)著中國(guó)人所說(shuō)的生老病死，春夏秋冬不正是人們所說(shuō)的生老病死這樣一個(gè)過(guò)程嗎？泰戈?duì)栍幸皇自?shī)：“生如夏花般燦爛，死如秋葉般靜美。”也在用季節(jié)形容人生。
既然有生老病死這四個(gè)階段，每個(gè)人都離不開(kāi)醫(yī)院。因此這個(gè)“4S店”首先要面對(duì)的是人生的四季?，F(xiàn)在，醫(yī)學(xué)依然有很多困境，在50年代時(shí)抗生素達(dá)到了一個(gè)最黃金的時(shí)代，很多抗生素能治的病“兩針”下去就能“拿下”?，F(xiàn)在還有幾個(gè)細(xì)菌是可以一兩針就“干掉”的？
并不是所有的疾病到了醫(yī)院就可以停止，這需要全社會(huì)的理解。
醫(yī)患矛盾多很重要一個(gè)因素在于我們很功利，認(rèn)為只要把任何人送進(jìn)醫(yī)院，就要健康的出去。那是神學(xué)，這是醫(yī)學(xué)，做不到。
Service（服務(wù)）
醫(yī)療是Service（服務(wù)）而不是Sale（銷(xiāo)售），醫(yī)院不是賣(mài)藥、賣(mài)產(chǎn)品和賺錢(qián)的地方。醫(yī)生提供的是更高層次的一種服務(wù)。當(dāng)患者陷入困境來(lái)到醫(yī)院時(shí)，醫(yī)生要為他提供服務(wù)。如果改革不夠徹底，醫(yī)院變成了一個(gè)銷(xiāo)售的地方，矛盾只會(huì)越來(lái)越深，醫(yī)生也會(huì)越來(lái)越痛苦。
哪個(gè)醫(yī)生愿意賣(mài)藥？如果能讓他們的科研和中高等層次的收入得到保障，他們還愿意做這件事嗎？他們是被逼的。所以，醫(yī)療改革必須快速推進(jìn)，讓醫(yī)院重新成為一個(gè)提供Service（服務(wù)）的地方。
運(yùn)動(dòng)（Sport）
以運(yùn)動(dòng)作為一個(gè)標(biāo)志，醫(yī)院應(yīng)該是一個(gè)倡導(dǎo)健康生活方式的地方。對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，不能把所有萬(wàn)不得已、糟糕的情況全推到醫(yī)生這里，需要提前做很多事情。醫(yī)生不能認(rèn)為自己的職責(zé)僅限于病人送來(lái)時(shí)才是開(kāi)始。古人講“大醫(yī)治未病”，現(xiàn)代的醫(yī)生也應(yīng)該把治療向前提，成為健康生活方式的倡導(dǎo)者。這集中體現(xiàn)在讓人們更愛(ài)運(yùn)動(dòng)，而不是病了來(lái)醫(yī)院，情緒不佳出現(xiàn)各種糾紛。
人生不一定因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)而格外長(zhǎng)，但是每一天的生活一定更有質(zhì)量。
我們已經(jīng)為不健康的生活方式、環(huán)境付出了太大的代價(jià)，在這種情況下，醫(yī)生哪怕有三頭六臂，也無(wú)法在最后的關(guān)口解決所有的問(wèn)題。
陽(yáng)光（Sunshine）
醫(yī)院是個(gè)什么樣的地方？最重要的藥方是什么？每一個(gè)得病的人都是生命進(jìn)入了黑暗期，他到醫(yī)院來(lái)尋找的不僅僅是健康，更重要的是陽(yáng)光，也就是希望。每一個(gè)醫(yī)生都不能忘記，在你的藥方里要加入“希望”。
好的醫(yī)生一定不會(huì)對(duì)患者說(shuō)，或者暗示“你沒(méi)希望了，你走到盡頭了。”我們?cè)诟桧炨t(yī)生的時(shí)候，重點(diǎn)都沒(méi)有放在醫(yī)術(shù)本身如何高超。比醫(yī)術(shù)高超還要高超的是擁有一顆偉大的心，這顆心往往與幫助、撫慰和給人帶來(lái)陽(yáng)光希望相聯(lián)系。
如果患者到醫(yī)院后體驗(yàn)到的是Sad，非常難過(guò)、沮喪，變得更糟糕，那一定是我們做錯(cuò)了什么?；颊咦钆箩t(yī)生說(shuō)的幾句話(huà)：“你怎么才來(lái)”，“想吃點(diǎn)什么就吃點(diǎn)什么吧”，類(lèi)似這樣的話(huà)，患者一聽(tīng)，病情惡化。難怪人們常說(shuō)
癌癥有三分之一是嚇?biāo)赖?。因此，?yáng)光所代表的希望太重要了。
總之，不要把所有的責(zé)任都堆到醫(yī)院、醫(yī)生這里，這是最后的關(guān)口。我們?nèi)绻懊娑嘧鲆稽c(diǎn)，后面的壓力就會(huì)小很多。
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