好大夫在線的十年恰好是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的十年，患者、醫(yī)生的很多愿望，沒有在公立醫(yī)療體系中得到，反而在商業(yè)公司中實現(xiàn)了。

　　如果沒有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，中國的醫(yī)療環(huán)境還將落后幾年，這從好大夫在線的十年歷程中即可看出。

　　十多年前，好大夫在線創(chuàng)始人王航的太太臨產(chǎn)，這一時期，全家人第一次密集地與醫(yī)院打交道，王航回憶，其中一次排隊掛號的經(jīng)歷，最終促使他創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。

　　12月的一個清晨，不到5點王航就早早來到北京婦產(chǎn)醫(yī)院掛號，在寒風中排了兩個半小時的隊，掛號窗口工作人員卻告訴他，你掛的黃大夫今天不出診。由于此前一直是黃大夫照看，對孕婦情況比較了解，王航希望這次還能掛上她的號。

　　“這次經(jīng)歷我至今記憶猶新，”王航回憶：“那時就已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代了，醫(yī)院為什么不能把醫(yī)生的出診信息提前放在官網(wǎng)上？”

　　2005年前后，互聯(lián)網(wǎng)開始在中國的大城市普及，幾乎每家醫(yī)院都建立了自己的官網(wǎng)，但卻極少更新信息，“很多網(wǎng)站從來就沒有更新過，開始什么樣，現(xiàn)在還什么樣。”王航回憶。

　　這一現(xiàn)狀催生了好大夫在線的雛形，王航告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“我們當時的想法很簡單，就是把醫(yī)生的出診、停診信息放到網(wǎng)上，以方便患者看病。”

　　2006年，好大夫在線正式成立，與今天花樣翻新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不同，最初功能僅僅是把醫(yī)生的專業(yè)背景和出、停診信息及時更新。此時，中國幾乎不存在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的概念，春雨醫(yī)生在四五年后才開始醞釀。

　　這一商機似乎是專門為王航準備好的，王航學過醫(yī)，曾在疾控中心流行病科和防疫站工作，后又從事當時比較火熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，專業(yè)背景+工作經(jīng)歷約等于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

　　但并不是跳入藍海就一帆風順，相反，藍海的難處有時比紅海還大——醫(yī)生和患者都沒有聽說過。

　　在醫(yī)院很少更新信息的情況下，怎么才能獲得最及時的消息？

　　先試著和醫(yī)院溝通一下，王航來到北京一家知名的三甲醫(yī)院，但對方聽說是一家小互聯(lián)網(wǎng)公司，當時就“端茶送客”了。沒辦法，王航只能悻悻而出，但當他走到醫(yī)院大廳時看到一個打掃衛(wèi)生的阿姨時，突然冒出了一個想法。

　　“阿姨，幫我一個忙，每個月就能多賺500塊錢好不好？”王航試探。

　　“好啊，幫什么忙？”阿姨問。

　　“每天5點下班的時候，給我打電話，把醫(yī)生的出診、停診信息告訴我。”王航指著醫(yī)院大廳的滾動屏幕說。當時手機還沒有拍照功能，只能一條一條念出來。

　　“這是一個比較著名的案例，”王航告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“初期，好大夫在線的很多醫(yī)生信息，都是我們一個個跑門診大廳或與醫(yī)院談來的。”

　　好大夫在線創(chuàng)立的第一年，通過這種“笨”辦法，網(wǎng)站的信息逐漸豐滿起來，患者不僅可以查看醫(yī)生的出停診信息，也能簡單了解各個醫(yī)生的基本情況，由于非常實用，好大夫積累了第一批患者用戶，事實上，好大夫在線是在以一己之力提升了就醫(yī)體驗，而這本該是公共醫(yī)療的責任。

　　2007年，好大夫在線增加了一項新功能，這也代表了中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從靜態(tài)走向動態(tài)、鮮活。

　　上線一年來，王航發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站用戶自發(fā)地交流自己看病的經(jīng)歷、點評某個醫(yī)生的水平，其他一些醫(yī)療論壇中，患者的活躍度也很高，王航琢磨著，應(yīng)該把這些點評收集起來，實時在好大夫在線上更新，這樣，靜態(tài)的信息就變得動態(tài)、鮮活起來了。好大夫在線的第二個功能出爐了。

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　　并非積累足夠的醫(yī)生資源才能創(chuàng)業(yè)，好大夫在線發(fā)展兩年多來，王航?jīng)]有認識太多的醫(yī)生，而是從解決患者困難入手，但醫(yī)療行業(yè)的核心是醫(yī)生，這一觸及本質(zhì)的轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2009年。

　　這一年的一天，王航同時拜訪了北京兒童醫(yī)院眼科的于剛醫(yī)生和北京協(xié)和醫(yī)院婦科的龔曉明醫(yī)生（后者現(xiàn)已離開創(chuàng)業(yè)），兩人不約而同地提到一個需求：能不能在患者中篩選出適合自己專業(yè)特長的、比較嚴重的病人。

　　這一想法實際上具有分級診療的概念，因為，普通門診對醫(yī)生而言只能被動接受，誰掛號都得看，沒有選擇權(quán)，患者往往無法得到最合適的治療，醫(yī)生也經(jīng)常不能發(fā)揮專長。

　　王航印象最深刻的事情發(fā)生在北京協(xié)和醫(yī)院，有一天他拜訪神經(jīng)內(nèi)科李曉光醫(yī)生，那天正好趕上李醫(yī)生看病到中午12∶30，當被問及是否有成就感時，李曉光不無沮喪地說：“國家出錢讓我出國學習運動神經(jīng)元疾病，結(jié)果今天上午很多是頭疼、頭暈的患者，運動神經(jīng)元疾病的患者一個都沒有。”

　　王航遇到的很多專家都反映到這一問題，并希望能在網(wǎng)上開辟分診、轉(zhuǎn)診綠色通道，2009年，好大夫在線的轉(zhuǎn)診、咨詢通道應(yīng)運而生，中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從患者端連接到了醫(yī)生端。

　　患者對這一新功能甚至比醫(yī)生更喜愛，有患者反映，“真是神奇，以前花錢從號販子手中買到專家號，現(xiàn)在卻能一分錢不花地獲得專家問診。”

　　至此，好大夫在線已形成了綜合服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，每天有300萬人瀏覽好大夫在線，其中4萬個患者會把自己的病情提交上去，尋求醫(yī)生咨詢及轉(zhuǎn)診機會，截至目前，好大夫共收錄36萬多名醫(yī)生，超過10萬注冊醫(yī)生，其中90%多是主治以上級別。

　　事實上，除了滿足醫(yī)生篩選病人需求，好大夫在線還為醫(yī)院帶來了可觀的收入，王航稱，2015年12月的統(tǒng)計，能追蹤到的轉(zhuǎn)診病人為醫(yī)院帶來30億收入，“這是12月一個月的量。”而好大夫在線的收入也實現(xiàn)了年年翻番。

　　發(fā)展至2012年后，互聯(lián)網(wǎng)日益受到各方關(guān)注，幾年間誕生了無數(shù)公司，但到2015年時，隨著很多創(chuàng)業(yè)公司的倒閉、停滯或轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資也進入一個平穩(wěn)期。

　　在談到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心時，王航強調(diào)，“現(xiàn)在很多新公司過于注重商業(yè)、盈利模式，而忽視了醫(yī)生、患者這個基礎(chǔ)，是很危險的。”他預計，今年后會有很大變數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將會像打車行業(yè)一樣，最終剩下滴滴、快的幾家大公司。

　　中國的醫(yī)改也將對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生深遠影響。從今年開始，中國各地醫(yī)改政策頻繁出臺，或?qū)么蠓蛟诰€等互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)生沖擊，不過，王航并不擔心，“好大夫在線一直在以民間力量促進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)和分級診療，這符合醫(yī)改的方向。”