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靜觀北醫(yī)三院事件,請不要做加劇醫(yī)患對立的推手

2016-01-21 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:在面對醫(yī)患糾紛時(shí)缺乏應(yīng)有的克制,不給予事件得到全面真實(shí)呈現(xiàn)和處理的時(shí)間,就展開分裂式的轉(zhuǎn)發(fā)傳播、跟帖評論,如此的輿論裹挾,除了給醫(yī)患關(guān)系本就緊繃的發(fā)條再加一把勁,很難再有其他效果。

  “被患者錄像的北京某醫(yī)院夜班醫(yī)生怒而動手”的視頻,在幾個(gè)重量級的微信公眾號一曝光,很快引來一眾網(wǎng)友“叫好力挺”。此事還沒來得及發(fā)酵,很快就被另一起事件蓋過了風(fēng)頭。“國內(nèi)婦產(chǎn)科王牌醫(yī)院因產(chǎn)婦死亡遭遇官方醫(yī)鬧”,突然之間成為全網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

  “官方醫(yī)鬧”“國家級醫(yī)鬧”,北京大學(xué)第三醫(yī)院產(chǎn)婦死亡事件一經(jīng)披露,很快就誕生了幾個(gè)聞所未聞的新詞匯。不可否認(rèn)的事實(shí)是,產(chǎn)婦所在的中科院理化所發(fā)給醫(yī)院的紅頭文件,讓這起事件帶有了一定的特殊性;但同樣不可否認(rèn),爆炸式的傳播和持續(xù)喧鬧的網(wǎng)絡(luò)輿情,很快促成了北醫(yī)三院、中科院理化所、中國醫(yī)師協(xié)會3家單位皆發(fā)布官方聲明。這起被貼上了“高知群體”標(biāo)簽的醫(yī)療糾紛,迅速演變成全社會聚焦的輿論事件。

  來看幾個(gè)數(shù)字:

  1月19日某一時(shí)段,新浪微博平臺以“北醫(yī)三院產(chǎn)婦事件”為關(guān)鍵詞的熱門話題,排名第19位,但閱讀量卻高達(dá)1.3億,成為前20個(gè)熱門話題中閱讀量過億的4個(gè)之一。

  在百度搜索引擎,同樣關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果高達(dá)21.5萬條。

  在微信平臺,此事被冠以各式各樣標(biāo)題的文章難以計(jì)數(shù),不少文章的閱讀量輕松超過10萬。而且,網(wǎng)友跟帖評論中充斥著各種過激言辭。

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  該產(chǎn)婦死亡的原因、是否發(fā)生了“50人的醫(yī)鬧”、是否存在“1400萬元的索賠”等關(guān)鍵信息尚未得到確認(rèn),網(wǎng)絡(luò)上的對立卻已涇渭分明,甚至開始互相謾罵。更令人遺憾的是,有好事者“人肉”出了產(chǎn)婦家屬的身份、工作、家庭情況并公之于眾,全然不顧法律對隱私權(quán)的規(guī)定。毫無疑問,這種情緒化的表達(dá)和行為,只能將醫(yī)患關(guān)系的裂痕越撕越深。同理,“臺灣護(hù)士PK北京護(hù)士”等類似視頻和段子中,現(xiàn)實(shí)世界中醫(yī)患之間的情緒被網(wǎng)絡(luò)世界的“不吐不快”層層放大,來不及弄清事實(shí),或者選取事實(shí)中的一部分,再加上自認(rèn)合理的想象、過度的解讀,儼然形成了勢不兩立的陣形。

  在面對醫(yī)患糾紛時(shí)缺乏應(yīng)有的克制,不給予事件得到全面真實(shí)呈現(xiàn)和處理的時(shí)間,就展開分裂式的轉(zhuǎn)發(fā)傳播、跟帖評論,如此的輿論裹挾,除了給醫(yī)患關(guān)系本就緊繃的發(fā)條再加一把勁,很難再有其他效果。

  歸根結(jié)底,同社會經(jīng)濟(jì)等各領(lǐng)域的快速變革一樣,醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域也處在改革發(fā)展之中,也積累了各種各樣的矛盾。醫(yī)療資源總量不足、結(jié)構(gòu)失衡的現(xiàn)狀,醫(yī)務(wù)人員薪酬偏低、負(fù)荷過高的工作狀態(tài),患方存在就醫(yī)困難、費(fèi)用高的感受,都是在發(fā)展中無法回避的現(xiàn)實(shí)問題,很難在短時(shí)間內(nèi)得到一蹴而就的改觀。身處這樣一個(gè)時(shí)代,冷靜和思考彌足珍貴,公眾請不要做加劇醫(yī)患對立的推手。

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